De Japanse ‘Action’

…. heet Don Quijote. Net als in Europa snappen de deskundigen er niks van: het is een zooitje, er is geen voorspelbaar assortiment, ze doen alles door elkaar. Maar de klanten weten de weg naar ‘Donki.’ Leerzame studie van modern middenstanderschap. Belangrijk: afdelingschefs hebben vrijwel totale autonomie over wat er op hun verdieping wordt verkocht, en hoe. Aandeel stijgt de laatste tijd, Donki maakt nu plannen voor expansie naar Zuidoost Azië.