What We Do Here

Jean-Louis Gassée (1944) is een Fransman die lang heeft gewerkt voor HP en Apple en op zijn hoogbejaarde leeftijd nog steeds messcherp schrijft over Silicon Valley. Deze keer over een algemener thema: het belang van ‘mission statements’, oftewel: What We Do Here. Altijd een dankbaar doelwit, de alinea’s bombastische en holle prietpraat die door bedrijven na maandenlang vergaderen wordt gecodificeerd. Gassée toont voorbeelden van hoe het moet (Amazon, Apple, Google) en hoe het niet moet (HP, Verizon). “Een bedrijfsmotto is idealiter kort, begrijpelijk en makkelijk te onthouden. Daarmee voorkom je verwarring en intrige. Iedereen moet het op ieder moment uit zijn hoofd kunnen opzeggen. Ook om drie uur ‘s ochtends.” Vol goede voorbeelden.