Dumbness of crowds

Studie onderzocht recensies van Amazon-klanten op 1.272 producten en vergeleek hun oordeel met dat van deskundigen die oordelen op basis van objectieve tests. Slechts in 57% van de gevallen was een product met een goede klantbeoordeling ook inderdaad een goed product. “Een correlatie van 50% is neutraal, oftewel ‘random’. Dus gebruikerswaarderingen bieden vrijwel geen extra inzicht in de kwaliteit van producten,” zegt één van de onderzoekers.