Een groot netwerk is van beperkte waarde

Veel belangrijker is de kwaliteit van je contacten. Dat concluderen onderzoekers van MIT Media Lab. Teams deden het alleen beter in een competitie als ze betere contacten hadden. Waarom? Omdat betere contacten het nuttigste zijn voor het verkrijgen van ingewikkelde informatie en uitleg. Oppervlakkige contacten zijn wel handig voor tips, bijvoorbeeld over waar een vacature is. En hoe meet je ‘beter’? Hier wordt het interessant. Er zijn ‘expressieve banden’, dat zijn vriendschappen in allerlei soorten intimiteit. Die mogen de deelnemers zelf een waardering geven. En er zijn ‘instrumentele banden’ tussen collega’s. De kwaliteit daarvan werd gemeten door fysieke nabijheid.