Terrorisme per SMS
De terroristen in Parijs communiceerden met gewone, onbeveiligde SMS. Dus nog strengere regels tegen ‘encryptie’ van mobiele telefoons slaan de plank mis, zegt The Intercept, de website van Snowden et al.
Boer vindt robot
Deze robot, nu in ontwikkeling bij Bosch-dochter ‘Deepfield Robotics,’ kan wieden doordat hij de bladeren van planten inspecteert en weet welke onkruid zijn, en welke nuttige gewassen. Hij kan ook nieuwe plantjes poten. Hij meet verder hoe de planten groeien en of ze kunstmest en water nodig hebben.
De IS helpdesk
IS heeft een 24-uurs helpdesk voor zijn terroristen. Het is te hopen dat die ook alle gesprekken opneemt ‘voor kwaliteitsdoeleinden.’ Anders wordt het net zoals de helpdesk bij dat bedrijf waar ik vroeger werkte, dat door de werknemers werd herdoopt tot ‘The Desk’ – omdat er nooit hulp vandaan kwam. ‘Hebt u geprobeerd de computer opnieuw op te starten?’
Google zoekt in apps
If you can’t beat them … Google is al langer gefrustreerd over apps, waardoor mensen in een bubbel komen waar de Google zoekmachine niet meer nodig is. Stel je voor dat ze nooit meer terugkomen. Maar in plaats van te proberen zoekers vast te houden, doet Google het omgekeerde – het sleurt de apps in zijn wereld. Door de inhoud ervan te indexeren. Dat doet Google al twee jaar, nu komen de resultaten naar buiten. Als je iets zoekt waarvoor het antwoord in een app staat krijg je dat resultaat plus de app zelf waarmee je die inhoud kunt bekijken.
Beste uit 2015
De nominaties van Popular Science, in zes categorieen. Opladen via de wifi-golven van de router (zie een eerdere Bicker), de allerkleinste pacemaker, de Amazon Echo als spil van de elektronica in huis, en meer moois.
Reclame die werkt
Dit is een intelligent verhaal over welke reclame werkt, en waarom. Voor een deel gebaseerd op ‘How Brands Grow’ van Australiër Byron Sharp uit 2010. Dat is gebaseerd op empirisch onderzoek, niet Fingerspitzengefühl. Les 1: merken groeien niet van loyale klanten. Een analyse van verkoopcijfers toont dat de meerderheid van de omzet van een succesvol merk komt van ‘lichte gebruikers,’ dus mensen die het product vrij zelden kopen. De typische Coca-Cola klant koopt maar twee keer per jaar een fles of blikje. Dit zag hij overal, ongeacht merk, categorie, land of tijd. Tandpasta of computers, Franse auto’s of Australische banken – merken zijn afhankelijk van grote aantallen mensen die af en toe iets kopen. Daaruit volgt dat je nooit marktaandeel kunt bouwen door te mikken op bestaande klanten. Dit is waar sociale media zo goed in zijn, en dus precies de reden waarom sociale media niet werken voor reclame. Toen Pepsi de Super Bowl liet schieten en het geld inzette op een ‘sociale media campagne’ was de respons enorm – en het marktaandeel daalde met 5% in een jaar.
Gerelateerd: ga niet proberen om via internet een ‘community’ te bouwen of te ‘engageren’ met de klanten. Een bons van Diageo, het drankenconcern, had eindelijk het licht gezien: ‘Na tien, vijftien jaar te hebben geklooid met digital (‘f *** around,’ in goed Engels) beseften we eindelijk dat mensen niet willen ‘engageren’ met onze merken omdat het ze gewoon geen bal kan schelen.’
Adverteren is het meest effectief als het niet probeert te overreden, maar er gewoon voor zorgt dat het merk in ons hoofd zit op het moment dat we een aankoop doen. ‘De meest effectieve advertenties hebben vrijwel geen rationele content.’ Alleen emotie, want dat blijft hangen.
Consistentie wordt niet voldoende op waarde geschat. Guinness ontdekte dat het meer dan 20 slogans had gebruikt in een periode van 15 jaar. De enige die mensen hadden onthouden was: “Good things come to those who wait.” Die was ruim vijf jaar daarvoor voor het laatst gebruikt. Hoeveel geld was er intussen weggegooid aan campagnes die kort effect hadden maar geen herinnering plantten in het geheugen van de drinkers?
TV blijft oersterk voor reclame omdat het appelleert aan emotie en beeldtaal gebruikt. Die blijven hangen, En mensen zappen nu minder – omdat ze zo druk zijn met hun telefoons dat ze de afstandbediening vergeten … Juist dat passieve van TV blijkt een geheim wapen: er ontstaat een soort wapenstilstand tussen adverteerder en kijker. De beste advertenties zijn die waardoor we opkijken van onze telefoon. (Misschien betaalmuur, daarom deze lange samenvatting)
Minder tests, minder kanker?
Twee aparte onderzoeken in de VS tonen dat mannen zich minder vaak laten testen voor prostaatkanker, na een aanbeveling in 2012 van de federale overheid. Die zei dat de PSA-test te vaak leidde tot niet-essentiële behandeling; die behandelingen bestaan uit biopsies, chirurgie en soms bestraling die impotentie en incontinentie veroorzaakt. Tests daalden met 16-18%. Tegelijkertijd is in de overeenkomende periode ook minder kanker gediagnostiseerd. Moet hier het woordje ‘dus’ tussen? Lijkt nogal wiedes. Interessant wordt het pas over een paar jaar, als we kunnen zien of er meer mannen overlijden aan prostaatkanker.
Waarom Detroit gaat verliezen
… in de wedloop om elektrische auto’s. Ze zijn te afhankelijk van hun toeleveranciers, die een te groot percentage van de R&D doen. Beste ingenieurs willen toch voor de Silicon Valley bedrijven werken. Google heeft meer ruwe data dan wie ook, de ‘brandstof’ voor intelligente zelflerende machines. Oude autobedrijven snappen niets van klantenrelaties, want zetten er dealers tussen. Met enkele sappige kwoots van hooghartige autobonzen.
“We’re in the car business today, and they’re not.”
– Mark Reuss, Product Development Chief, GM (speaking about Google)
Vingerafdruk gehackt
Vingerafdrukken zijn makkelijk te kopiëren en dus geen veilig ‘wachtwoord’ meer. Hacker kan er eentje namaken met lijm, of van een foto zoals hier de duim van Ursula von der Leyen, minister van Defensie van Duitsland. En als uw vingerafdruk eenmaal is gestolen, kunt u hem niet vervangen.
