Praat gewoon

‘The Idea,’ een nieuwsbrief van The Atlantic, meldt: praat je moerstaal, dat is ook commercieel verstandig. De ‘vice president voor optimalisatie’ van de Wall Street Journal (ja, die functie bestaat dus) rapporteert dat als je gewoon zegt ‘u kunt doorlezen met een WSJ abonnement’ in plaats van ‘New Politics. Know The Impact,’  het aantal nieuwe abonnementen toeneemt met 37%. Als je lezers duidelijk vertelt dat ze op elk gewenst moment kunnen opzeggen, neemt het aantal abonnementen toe met 10% (zonder dat er meer opzeggingen zijn.) En: bespaar je de moeite om de inhoud van de krant te ‘personaliseren.’ ‘One-size-fits-all’ leidt tot meer abonnees.