Hoe te verontschuldigen

Handleiding in 12 alinea’s. ‘Onthoud dat het doel van een excuus is ervoor te zorgen dat de ander niet boos op je is. Als hij zegt dat het niet erg is, dan is het niet erg.’ Dus de manier van verontschuldigen is niet een objectief voorschrift maar afhankelijk van de houding van de ander. ‘Als je je excuses hebt aangeboden, dan heb je recht op vergiffenis. Dat is een recht.’ ‘Als het proces van excuses en vergeving is afgerond, moet je verder gaan. Dat geldt ook voor de ander. Als die blijft volharden in boosheid of gekwetstheid, dan is dat een keuze waarvoor jij niet verantwoordelijk bent.’ Als dit niet helpt: ‘Boosheid kan opgelost worden, ook al heeft de oorzaak niets met jou te maken, als je een manier kunt vinden om je ervoor te verontschuldigen.’