Omzet en winst, daar gaat het om

Veel bedrijven doen ‘iets met social media’ omdat dat nu eenmaal moet en modern is en zo. Maar levert het wel omzet op? En winst? Volgens een Gallup onderzoek zegt 62% van volwassenen dat social media totaal geen invloed heeft op aankoopbeslissingen; 30% zegt ‘een beetje.’ Wat wij online lezen, onthouden we minder goed. De meeste bedrijven draaien gewoon op ouderwetse sales. Verkoop ‘buiten de deur’ als % van bedrijfsvoering is 3x groter dan reclame en marketing, 100x groter dan social media. Ook bij Facebook en Google zijn meer verkopers in dienst dan software ontwikkelaars. Dus, zegt deze Harvard prof: investeer rustig in ‘social media’ maar kijk wel of die investering meer oplevert dan een investering in de verkooporganisatie.