Uit met de pret

‘Altijd gratis omruilen’ is niet langer ‘altijd’ bij sommige Amerikaanse bedrijven. Wie vaak, laat, zonder bon, dure dingen of roofgoed retourneert, krijgt minder retourrechten. De winkels spelen je ruilgeschiedenis door aan The Retail Equation, dat jouw betrouwbaarheidsscore berekent. Als die slecht is, kan de retailer zonder voorafgaande opgave en in strijd met de algemene voorwaarden je retourrecht beperken of ontzeggen. Retailers schatten dat 11 procent van hun verkopen wordt geretourneerd en dat daarvan 11 procent fraude is. TRE wordt ingeschakeld om die fraude te verminderen. (tip M. Hubeler)