Schande?

Facebook wordt op de pijnbank gelegd door de Wall Street Journal, die allerlei interne documenten gebruikt om te laten zien hoe nonchalant Facebook omgaat met schadelijke content en de gevolgen voor gebruikers. Facebook riposteert door de complete interne memo’s te publiceren, waaruit een andere context blijkt. Ben Evans, Brits veteraan van Silicon Valley, zegt: ‘Ik weet niet of dit iemand van mening doet veranderen. Er is nu een groep mensen die ervan overtuigd is dat Facebook boosaardig is. (…) De rest van ons, wij weten dat er veel rotzooi is op internet, en vooral op Facebook, en dat Facebook niet helemaal de zaken onder controle heeft; en tegelijkertijd moeten we erkennen dat FB 40.000 mensen betaalt om content te filteren, dat dit moeilijk werk is, en dat Facebook misschien te vaak de verkeerde beslissingen neemt, en te vaak groei voorrang geeft boven het oplossen van problemen. ‘Misschien zijn dit soort problemen hooguit te beheersen, niet op te lossen. Maar wanneer zouden we kunnen zeggen dat Facebook erin geslaagd is? Hoe moet je dat succes afdwingen? Hoe schrijf je nou de afdwingbare en meetbare wetgevende respons op ‘sommige sociale media veroorzaken depressies bij sommige gebruikers,’ zonder dat je meteen alle modebladen dwingt te sluiten?’

Tyler Cowen heeft dezelfde reflex.