Volgens een studie van Universiteit van Jena helpt het als verkopers in winkels de klant toelachen en voorkomend zijn. Maar een geveinsde lach helpt niet: de klant prikt er meteen doorheen.
Volgens een studie van Universiteit van Jena helpt het als verkopers in winkels de klant toelachen en voorkomend zijn. Maar een geveinsde lach helpt niet: de klant prikt er meteen doorheen.