Wees hoffelijk, blijf kalm
… en word vooral niet boos. Dat is de manier om online te overtuigen. Lijkt toch verdacht veel op de echte wereld. Vier informaticawetenschappers van Cornell analyseerden 18.000 discussies uit de subreddit r/changemyview, die daar gedurende een periode van 2,5 jaar werden geplaatst. Wat werkt online